Guia da Comunidade

SOSAFE é uma plataforma de segurança de bairro. Ajudamos a construir bairros mais seguros, comunidades mais colaborativas e cidades mais organizadas ao redor do mundo.

Queremos que todos nós que fazemos parte da comunidade SOSAFE nos sintamos bem-vindos e seguros nela. Para conseguir isso, é necessária colaboração e respeito para com os outros. É por isso que criamos este Guia da Comunidade. Porque queremos que você possa viver em um bairro mais tranqüilo, melhor conectado com seus vizinhos e com o apoio de instituições públicas. Quando trabalhamos juntos, podemos resolver problemas mais facilmente, rapidamente e construir bairros melhores.

Este Guia Comunitário é para aqueles de nós que usam SOSAFE para desfrutar de uma atmosfera agradável e colaborativa.

❤️ Seja colaborativo e respeitoso

Colabore e procure como ajudar o outro. Quando trabalhamos juntos e ajudamos os outros, os problemas são resolvidos mais rápida e facilmente. Tolerância e respeito pelos outros são extremamente importantes para que possamos dialogar e conseguir isso. É bom que também haja pessoas que pensam diferente de nós, isto poderia enriquecer a conversa e nos permitir alcançar melhores soluções em conjunto. Fale bem de si mesmo se você conseguir dizer as coisas sem insultar ou ofender ninguém.

As instituições também precisam de sua ajuda e apoio. Lembre-se que a pessoa que assiste a um relatório é uma pessoa exatamente como você fazendo seu trabalho e tentando ajudar. Portanto, colabore com eles, não os critique ou insulte. Os recursos são limitados e isto deve ser entendido. Nem sempre poderemos resolver os problemas imediatamente, mas isso nos ajuda a dar visibilidade ao que está acontecendo, a fim de resolvê-lo no futuro. É o primeiro passo que deve ser dado.

Um gesto gentil, não custa nada.

😊 Relatar informações úteis para todos

Relatar informações úteis para todos. Tornar SOSAFE útil para todos os que o utilizam. Preocupe-se em relatar coisas que não são apenas do seu interesse, mas também da comunidade e das autoridades.

Quando uma conversa se abre em SOSAFE, ela pode tomar revezamentos inesperados. Você pode encontrar conteúdo que não lhe agrada, mas que não viola as Diretrizes da Comunidade. Nesses casos, simplesmente deixe a conversa fluir e procure encontrar pontos em comum. Se você vir um relatório ou comentário ofensivo, discriminatório, racista, de classe, fraudulento ou, em geral, inapropriado, você pode denunciar a pessoa que o fez. Os relatórios e comentários relatados são posteriormente revistos para determinar se merecem ser ocultados. Em alguns casos, isto pode até levar à suspensão temporária ou definitiva de contas de usuários que violem as Diretrizes Comunitárias e uso indevido da SOSAFE.

😱 Não entre em pânico

Há situações em que as pessoas relatam problemas de segurança ou outros tipos de preocupações em seus bairros. Isto não significa necessariamente que o setor seja perigoso ou desacompanhado. Ele está simplesmente dando visibilidade a algo que aconteceu recentemente e que poderia ser melhorado ou que requer assistência. Portanto, não se assuste quando receber uma notificação através da SOSAFE, pois eles relataram um incidente perto de sua casa. Não viva em uma situação de alarme constante. A SOSAFE procura notificá-lo sobre coisas que podem ser do seu interesse e que são geradas pela própria comunidade.

O primeiro passo para viver com mais segurança é saber o que acontece para tomar providências. Se soubermos o que acontece em nosso ambiente, podemos caminhar com mais cuidado e consciência. Portanto, mantenha sempre a calma e seja um moderador na comunidade. Quando você vê alguém reagir demais a um evento, peça calma e colaboração.

As conversas são muito mais frutíferas quando nos propomos e ajudamos uns aos outros. Pelo mesmo motivo, evite a linguagem negativa e não generalize. Um problema que ocorre um par de vezes não significa que sempre acontece. Vamos cuidar da linguagem que usamos para não cairmos em julgamentos precipitados que podem prejudicar os outros.

🏡 Cuide da comunidade SOSAFE

Todos e cada um de nós fazemos parte da comunidade SOSAFE. Manter a comunidade saudável e unida é tarefa de todos. Muitas disputas e mal-entendidos podem ser resolvidos diretamente entre os membros da comunidade. Se você vir um conflito ou alguém que esteja violando estas normas da comunidade, peça-lhe de forma amigável e positiva que não o faça.

Seja um bom vizinho e tente outros também.

🐽 Comentários ofensivos

Nossa comunidade cresce a cada dia e fazemos o melhor para receber novos membros em um ambiente sem conteúdo ofensivo. Para isso, confiamos em pessoas como você. Se você vir algo na SOSAFE que você acha que viola nossas Diretrizes Comunitárias, informe. Temos uma equipe que analisa as informações relatadas para garantir que SOSAFE seja um lugar seguro, amigável e colaborativo.

Tenha em mente o seguinte:

  • Podemos agir cada vez que as Regras Comunitárias aqui descritas são violadas.
  • Informar algo não garante sua eliminação, pois não pode violar nossas políticas.
  • Nossos revisores de conteúdo entrarão em contato com você para descobrir por que uma publicação pode estar violando nossas políticas. Se você relatar o conteúdo, diga-nos por que ele deve ser excluído (por exemplo, se é um nu ou se está escrito com linguagem ofensiva) para que possamos enviá-lo ao revisor apropriado em cada caso.
  • As decisões que tomamos em nossas revisões podem mudar às vezes se recebermos mais contexto de certos relatórios ou comentários.
  • O número de reclamações não influencia a decisão de excluir algo ou bloquear a conta de um usuário.
  • As conseqüências da violação de nossos regulamentos comunitários variam dependendo da gravidade da violação e da história da pessoa na SOSAFE. Por exemplo, podemos enviar um aviso a alguém em uma primeira infração, mas se continuarmos a observar outros mais tarde, podemos impedir que essa pessoa publique conteúdo em SOSAFE ou o bloqueie permanentemente.

Nem todo conteúdo desagradável ou desconfortável viola nossas Diretrizes Comunitárias. Muitas vezes, as pessoas resolvem os problemas que têm entrando em contato ou mencionando a pessoa que os publicou.

🌈 Discriminação e racismo

Na SOSAFE, rejeitamos todos os tipos de discriminação. Todos nós somos pessoas que merecem respeito independentemente de nosso sexo, idade, orientação sexual, raça, etnia, religião, deficiência ou doença.

Se você vir uma atividade suspeita, denuncie-a. Mas antes de relatar, você tem que considerar o seguinte:

  • Uma atividade suspeita não é um crime nem envolve crime.
  • Tente ser descritivo e levante a questão antes de julgar.
  • Descrever a pessoa ou veículo e os eventos que estão acontecendo com detalhes específicos.

Estas três perguntas podem ajudá-lo a descrever melhor um fato suspeito:

  • O que - concentrar-se no comportamento que parece suspeito.
    Descrever o que está acontecendo ou fazendo a pessoa suspeita. Descreva também o que você está dizendo ou gritando. Indique de onde veio ou em que direção está indo.
  • Quem - dá uma descrição detalhada da pessoa, pessoas ou veículos envolvidos.
    Quanto mais detalhes você puder dar, melhor. Se for uma pessoa: idade, altura, peso, vestuário, não apenas sexo e raça. Se for um veículo: patente, marca, modelo, cor, quantas pessoas dentro dele e para onde ele vai.
  • Onde - a localização e o endereço são importantes.
    Lembre-se que em SOSAFE você pode indicar exatamente, movendo e ajustando o pino central do mapa, o local da atividade suspeita. Adicione também a rua e a numeração, se estiver em uma praça, ao lado de um edifício, ou outros detalhes que possam ajudar a localizar melhor onde está acontecendo.

A entrega de detalhes é muito útil para os vizinhos e a polícia do setor. Com isso, você está ajudando outros a saber o que procurar ao relatar uma atividade suspeita e ficar atento. Você pode ver uma lista completa de atividades que a polícia considera suspeitas aqui.

🥊 Agressões e violência

Não seja agressivo ou violento para postar, comentar ou agir. Na SOSAFE não promovemos ou apoiamos violência de qualquer tipo.

Ataques e violência podem ocorrer tanto psicológica quanto fisicamente. Não insulte ou ofenda outros membros da comunidade SOSAFE. Use linguagem positiva. Se você vir que há pessoas insultando umas às outras, lembre-as de que não é o espírito da comunidade ser tratada assim e que elas podem dialogar as diferenças de uma boa maneira. Modere o tom da conversa se perceber que as pessoas estão apenas criticando, exagerando ou sendo meramente pessimistas.

Em alguns casos, é possível que os vizinhos consigam prender e prender um infrator. Uma vez feito isso, não batam nele ou o maltratem. Ele também é uma pessoa que merece respeito apesar de nosso aborrecimento ou raiva. Considera também que é mais provável que a justiça seja liberada se mostrar ferimentos ou agressões causadas por terceiros. O melhor nestes casos é mantê-lo e esperar que a polícia o leve embora. Se você quiser colaborar com a justiça, apresente o máximo de provas possíveis com descrições, imagens, vídeos ou testemunhos que você também pode fazer em SOSAFE.

A violência só gera mais violência.

🐞 Spam e fraude

Spam e fraude O spam envolve o contato com outros membros da comunidade SOSAFE com pedidos de conteúdo ou indesejados. Este termo engloba o envio de mensagens em massa, a publicação excessiva de links, imagens ou multimídia em geral em comentários ou relatórios. Também consideramos como spam para relatar o mesmo fato que já foi relatado, alguém desviando a conversa em torno de um assunto, aproveitar a atenção de outros para apresentar idéias para fins políticos ou interesse pessoal sobre o interesse da comunidade, anunciar um produto ou serviço em uma categoria errada.

Por fraude, entendemos qualquer tipo de relatório que não reflita um fato real, usuários que imitam a identidade de outros ou usam contas com dados falsos, entregam informações intencionalmente erradas ou que possam prejudicar outras pessoas.

Lembre-se que você sempre pode relatar estes casos para manter um ambiente colaborativo e útil para todos os membros da comunidade.

👤 Use sua verdadeira identidade

Use sua verdadeira identidade O uso de seu verdadeiro primeiro e último nome ajuda a criar uma comunidade mais segura. Ao apoiar suas opiniões e ações com nomes reais, a comunidade é mais responsável. Portanto, é uma exigência que em SOSAFE você use seu nome e seus dados reais. Podemos eliminar perfis que se passam como outras pessoas ou que não são reais. Lembre-se que você está interagindo com as pessoas e por isso é importante que você se apresente de forma honesta.
Por fraude, entendemos qualquer tipo de relatório que não reflita um fato real, usuários que imitam a identidade de outros ou usam contas com dados falsos, fornecem informações intencionalmente erradas ou que possam prejudicar outras pessoas.

Queremos que você conheça seus vizinhos na vida real para que eles possam gerar melhores relações de confiança. Por este motivo, é importante para a comunidade que sua foto de perfil seja sua. Assim, eles poderão reconhecer que você é do bairro e criar bairros mais seguros. Não compartilhe informações sensíveis.

🔒 Não compartilhe informações sensíveis

Sugerimos que você tome as precauções necessárias ao fornecer informações na SOSAFE e na Internet em geral, especialmente se for seu endereço privado, localização, número de telefone ou qualquer outro dado sensível. As pessoas nem sempre são quem dizem ser e você precisa ter cuidado ao redor de qualquer pessoa que solicite suas informações pessoais, algumas informações particulares de contato ou informações pessoais de outras pessoas.

Compartilhar ou divulgar informações pessoais de terceiros ou outras pessoas também é proibido. Fazer isso também com o propósito de prejudicar alguém é uma ofensa grave e pode causar o bloqueio permanente da conta da pessoa que cometeu a ofensa.

👮🏻 Colaboramos com a polícia e instituições

Colaboramos com a polícia e instituições SOSAFE também participa de instituições e serviços públicos que procuram ajudar a comunidade. Colaboramos com eles para que possam ajudá-lo melhor e tomar melhores medidas para construir bairros mais seguros e cidades mais inteligentes.

Eles têm um SOSAFE especial que lhes permite administrar melhor seus recursos, dar informações úteis e, em alguns casos, auxiliá-lo quando você precisar. Alguns destes serviços são a polícia, bombeiros, ambulâncias, socorristas e prefeituras. Eles também podem enviar mensagens setorizadas para os bairros e a comunidade.