BHP Escondida

Empresa

A BHP é uma empresa líder mundial em recursos, com 140 anos de existência e focada na produção de cobre, níquel, potássio, minério de ferro e carvão metalúrgico. Tem operações em mais de 90 locais em todo o mundo e conta com cerca de 80.000 funcionários e empreiteiros.

Escondida é um depósito de cobre pórfiro localizado no deserto de Atacama no norte do Chile, 170 quilômetros a sudeste de Antofagasta e é operado principalmente pela BHP (Minerals Americas). É o maior produtor mundial de concentrados e cátodos de cobre, contribuindo com um número significativo para o PIB do Chile. Eles têm cerca de 12.000 trabalhadores, tanto no trabalho como no porto localizado em Antofagasta.

Sua visão é 360° e se concentra em manter sua liderança através de sua carteira de ativos, disciplina operacional e força financeira, influenciando seus colaboradores, equipes, comunidades, clientes e acionistas para alcançar o sucesso.

Desafios diante da SOSAFE

Na BHP Escondida, foi incorporada uma filosofia de trabalho denominada "Preocupação Crônica", que consiste em um estado de alerta permanente por parte dos colaboradores aos riscos presentes nas atividades, associados a um questionamento saudável sobre as decisões que tomam para identificar e controlar, de forma preventiva, situações que possam comprometer a saúde e a segurança das pessoas ou ter um impacto sobre o meio ambiente.

O "Chronic Worry" tem 5 pilares fundamentais:

• Antecipar: Antecipar mentalmente um possível efeito ou situação futura que poderia ser gerada.
• Vigilância: Manter um estado ou atitude para identificar sinais de risco.
• Pessimismo: Antecipação de falhas que poderiam ocorrer ou resultar.
• Tendência para a preocupação: Manter um estado de alerta associado aos riscos e segurança do trabalho.
• Experiência: Aplicar o aprendizado se você tiver estado envolvido em um incidente e as medidas corretivas associadas.

É a partir deste conceito de "Preocupação Crônica" que nasceu "Levante sua mão", um foco importante na gestão da área HSEC encarregada de garantir a saúde, segurança, meio ambiente e comunidade. A "Levante sua mão" consiste basicamente em tomar medidas sobre a "Preocupação Crônica", destacando e encorajando todos os funcionários a terem a confiança e a paz de espírito para serem capazes de levantar a mão e dizer, responsavelmente, "não" quando identificarem qualquer fator de risco. risco ao iniciar seu trabalho, propondo e também se envolvendo nas ações necessárias para realizar a tarefa com segurança.

Assim, o "Levante sua mão" tem como objetivo tornar visível o risco em qualquer uma das áreas relacionadas com as tarefas diárias de um colaborador, tais como desvios de segurança, problemas de saúde ou estados de humor, falta de recursos técnicos ou ferramentas, mudanças no planejamento de tarefas, medicação ou auto-medicação, questões ambientais e de manutenção da casa.

Esta abordagem leva os funcionários a tomar consciência dos riscos que os cercam e da responsabilidade que têm em levantar estas informações, fazendo a si mesmos perguntas como, por exemplo Eu me sinto apto a trabalhar hoje? Isto é seguro? Algo poderia dar errado? ? o Os controles são os adequados para os riscos identificados?

Embora, antes do SOSAFE, houvesse uma ferramenta para canalizar o "Levante sua mão", isto tinha que ser utilizado a partir de um computador, o que implicava que a ação era realizada após o dia de trabalho, fazendo com que esta filosofia de trabalho perdesse valor em sua essência e se tornasse incômoda. Foi aqui que o maior desafio foi: conseguir que os funcionários levantassem a mão de forma simples, em tempo real e a partir do campo.

Outro fator importante que produzia atrito quando se tratava de "levantar a mão" era a subcontratação, pois era muito complicado dar acesso aos colaboradores que respondiam às empresas contratadas à ferramenta que era utilizada antes da SOSAFE para avaliação de risco, considerando especialmente a grande rotação de pessoal que existe nesta área. Isto produziu uma espécie de segregação de informações e dificultou a obtenção de feedback real de toda a empresa.

Implementação

No início de 2020, o SOSAFE foi implementado na BHP Escondida, liderado pela gerência do HSEC e promovido pela área de tecnologia. Para isso, foi criada uma georreferência privada tanto na mina quanto na área portuária, e um relatório chamado "Levante sua mão" foi especialmente desenvolvido para que os funcionários pudessem relatar qualquer situação de risco sob a filosofia da "Preocupação Crônica".

Dada a pandemia global COVID-19, o lançamento oficial de SOSAFE foi adiado e não foi até julho de 2020 que a aplicação começou a ser utilizada pelos funcionários da BHP Escondida.

Para conseguir uma rápida adoção de SOSAFE, foi desenvolvida uma poderosa campanha de comunicação, que consistiu em treinamento dado diretamente pela área HSEC, divulgação constante através de todos os canais disponíveis na mina, e material gráfico e interativo tanto no campo como nas áreas de trabalho. descanso e acampamentos.

Foi crucial que, para alcançar uma alta reportabilidade através da SOSAFE, os gerentes seniores, da área, foram os que promoveram e ensinaram aos demais colaboradores a importância de elevar qualquer fator de risco através da aplicação, incentivando o simples download disto e mostrando seu fluxo efetivo de reportabilidade.

Foi assim que o valor real da SOSAFE começou a ser percebido pelos funcionários da BHP Escondida: a partir do campo eles podiam levantar diferentes situações de risco em tempo real de forma preventiva, evitando possíveis acidentes e informando as áreas responsáveis para sua rápida solução ou reparo. Isto veio para resolver o principal atrito que existia no sistema de coleta de informações anterior, que consistia na necessidade de utilizar um computador, fazendo com que os relatórios acontecessem após o dia de trabalho dos colaboradores.

Resultados e benefícios

Entre os resultados em que a SOSAFE os tem ajudado estão

• Aumento de quase 8x na velocidade de crescimento da reportabilidade.
• Levantamento de inspeções e riscos no campo em tempo real (alertas georreferenciados).
• Democratização da coleta de informações.